Обновления программ электронной отчетности.

Ошибка "Невірний пароль або ключ пошкоджено"

Бывает, что во время подписания отчета в ]]>программе или сервисе электронной отчетности]]> возникает ошибка "Неверный пароль или ключ поврежден" ("Невірний пароль або ключ пошкоджено").

личный ключ эцп, ошибка невірний пароль або ключ пошкоджено

Что же делать в случае ошибки считывания личного ключа ЭЦП?

  • Нужно проверить правильная ли последовательность электронных цифровых подписей (ЭЦП) используется.

Правильно, если первой идет ЭЦП бухгалтера, затем директора и в конце электронная печать.

  • Если последовательность ключей выбрана правильно, то следует проверить правильность ввода пароля

Пароль личного ключа должен знать только сам владелец ключа. В случае, если Вы забыли пароль нужно будет проводить процедуру получения сертификата ключей заново

При вводе пароля следует обратить внимание на регистр (большие буквы), установленный язык клавиатуры и т.п.

  • Если предыдущие два пункта не помогают, нужно проверить было ли изменено имя файла личного ключа или же, например в случае вируса, был поврежден сам файл ключа.

В повреждения ключа следует обратиться в представительство АЦСК с полным пакетом регистрационных документов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа.

В случае изменения регистрационных данных, указанных в усиленном сертификате (изменение должности, увольнение, изменение фамилии и пр.) также необходима отмена усиленного сертификата.

Для этого пользователю нужно подать заявление на отмену усиленного сертификата открытого ключа. Если электронный ключ не поврежден, а необходимо изменить данные, то отмену можно провести самостоятельно с помощью программного обеспечения.

Ключевые слова: 

]]>соната для подачи отчетности бесплатно]]>