Обновления программ электронной отчетности.

Ошибка "Невірний пароль або ключ пошкоджено"

]]>соната для подачи отчетности бесплатно]]>

Бывает, что во время подписания отчета в ]]>программе или сервисе электронной отчетности]]> возникает ошибка "Неверный пароль или ключ поврежден" ("Невірний пароль або ключ пошкоджено").

личный ключ эцп, ошибка невірний пароль або ключ пошкоджено

Что же делать в случае ошибки считывания личного ключа ЭЦП?

  • Нужно проверить правильная ли последовательность электронных цифровых подписей (ЭЦП) используется.

Правильно, если первой идет ЭЦП бухгалтера, затем директора и в конце электронная печать.

  • Если последовательность ключей выбрана правильно, то следует проверить правильность ввода пароля

Пароль личного ключа должен знать только сам владелец ключа. В случае, если Вы забыли пароль нужно будет проводить процедуру получения сертификата ключей заново

При вводе пароля следует обратить внимание на регистр (большие буквы), установленный язык клавиатуры и т.п.

  • Если предыдущие два пункта не помогают, нужно проверить было ли изменено имя файла личного ключа или же, например в случае вируса, был поврежден сам файл ключа.

В повреждения ключа следует обратиться в представительство АЦСК с полным пакетом регистрационных документов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа.

В случае изменения регистрационных данных, указанных в усиленном сертификате (изменение должности, увольнение, изменение фамилии и пр.) также необходима отмена усиленного сертификата.

Для этого пользователю нужно подать заявление на отмену усиленного сертификата открытого ключа. Если электронный ключ не поврежден, а необходимо изменить данные, то отмену можно провести самостоятельно с помощью программного обеспечения.

Ключевые слова: 

Похожие материалы

Как узнать срок действия сертификата ЭЦП и его статус (действующий, заблокирован или аннулирован)

Иногда, возникают ситуации, когда нужно узнать действуют ли ваши сертификаты электронной цифровой подписи (ЭЦП) и, если да, то когда заканчивается их срок действия. Это нужно для того, чтобы из - за аннулированных или заблокированных сертификатов ЭЦП не возникли проблемы при отправке отчетности. При окончании срока действия сертификатов, также как и при аннулировании заранее позаботьтесь о том, чтобы получить новую ЭЦП в одном из АЦСК.

Зачем нужно блокировать сертификаты можно прочитать тут.

Для пользователей различных центров сертификации и различных программ для формирования и подачи отчетности процесс проверки статуса немного отличается.

Новый порядок получения ЭЦП от АЦСК ИСД ГНС

АЦСК ІДД ДФС нагадує, що у зв’язку із набранням чинності нової редакції ]]>Регламенту ]]>діє оновлений порядок отримання послуг електронного цифрового підпису.

Теперь, при регистрации заявителю для получения ЭЦП обязательно нужно будет указать полные контактные данные, включая контактный номер телефона и действующий электронный адрес, позволяющие связаться с ним.
Также, обязательно нужно будет предоставить конверты для носителей личных ключей, из расчета один конверт для одного носителя личного ключа.

Блокирование сертификатов ЭЦП

В настоящий момент многие АЦСК принимают большое количество звонков, которые касаются блокирования или аннулирования усиленных сертификатов.

Аккредитованные центры сертификации ключей: перечень

Перечень аккредитованных центров сертификации ключей Украины, которые в настоящее время предоставляют полный комплекс услуг ЭЦП (личные ключи, усиленные сертификаты) для сдачи отчетности в электронном виде с помощью специальных программ.