Электронная отчетность

Такая ошибка как "Помилка перевірки підпису. Не має права підпису Документ ..... Підписав ...., можливо відсутній договір" чаще всего возникает при смене квалифицированной электронной подписи. В таком случае, в системе ДФС остаются старые ключи, соответственно подписать документы новыми не получается.  Таким образом, после получения новых ключей, обязательно заблокируйте старые. И обязательно отправьте любой отчет, подписанный новыми ключами. Если проблема не решается, обратитесь в ДПС. 

Возможная причина: на носителе ключа отсутствует личный ключ.

В случае, если ключ расположен на аппаратном носителе (ЭК "Алмаз-1К", "Кристалл-1" и т. п.), следует убедиться, что название выбранного типа носителя не содержит суффикса "(носитель)".

В случае, если ключ расположен на файловой системе, следует убедиться, что в соответствующей папке или корне съемного диска имеется файл с личным ключом (Key-6.dat или др. с расширениями*.pfx, *.zs2, *.pk8, *.jks).

Причины ошибки:

Причина 1. Неверно указан пароль к носителю ключевой информации.

Причина 2. Неверно выбран носитель ключевой информации.

Причина 3. Превышено число попыток ввода неверного пароля.

Попробуйте проверить ваш ключ на сайте центрального удостоверяющего органа. Если там возникает такая же ошибка, тогда обратитесь к АЦСК, который выдал вам ключ.

В случае, если ключ уничтожен из-за превышения количества попыток ввода неверного пароля, следует повторно сгенерировать личный ключ и получить сертификаты.

Проверить электронную подпись можно с помощью следующих ресурсов:

1. На сайте Центрального удостоверяющего органа в разделе “Проверить подпись”

Для этого, перейдите по ссылке: ]]>https://czo.gov.ua/verify]]>

В поле нужно перетащить подписанный файл в формате p7s или zip и нажать "Перевірити підпис".

Если при входе в персональный кабинет возникла ошибка личного ключа (сертификат не найден (51)), пожалуйста, убедитесь в правильности выбора АЦСК, который Вам выдал ЭЦП, в поле АЦСК и повторно произведите вход.

То есть необходимо убедиться в том, что Вы выбрали именно тот аккредитованный центр сертификации ключей, в котором получали ЭЦП.

Если при входе в персональный кабинет возникла ошибка личного ключа (сертификат не действует по сроку действия или истек срок действия соответствующего личного ключа (52)), то проблема может быть в следующем:

1. Такое сообщение иногда показывается, когда проводятся технические работы в кабинете налогоплательщика.  Попробуйте позже.

2. Возможно завершился срок действия сертификата ДФС. Прочитайте новости и дождитесь обновления

Если при входе в персональный кабинет возникла ошибка личного ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений (24)), пожалуйста, убедитесь, что в поле “Пароль личного ключа” указан верный пароль.

ДПС рекомендует осуществлять обновление ЭЦП за несколько дней до окончания срока действия сертификатов.

Не позднее дня, предшествующего дню окончания срока действия квалифицированных сертификатов открытых ключей, полученных от Квалифицированного поставщика электронных доверительных услуг ИСД ГНС пользователь может повторно сформировать сертификаты по электронному запросу On-line или с помощью программного обеспечения «ИИТ Користувач ЦСК-1».

Субъект хозяйствования может получить у квалифицированного поставщика электронных доверительных услуг ИСД ГНС несколько КЭП на одно и то же лицо.

ГНС в Харьковской области сообщает, что в соответствии с п. п. 23 п. 1 ст. 1 Закона Украины от 05 октября 2017 года № 2155-VIII «Об электронных доверительных услугах» (далее – Закон № 2155) квалифицированная электронная подпись (далее – КЭП) – усовершенствованная электронная подпись, которая создается с использованием средства квалифицированной электронной подписи и базируется на квалифицированном сертификате открытого ключа.